「myPecon」利用規約


この利用規約(以下「本規約」と言います。)は、株式会社スーペリアが運営するオンライン・コーチングサービス「myPecon」の利用条件を定めるものです。
本規約に同意いただくことが、本サービスご利用の条件となります。

第1章 総則

第1条(適用)
本規約は、本サービスの利用に関する、利用者と当社との間のあらゆる関係に適用されるものとし、利用者は、本サービスを利用するにあたり、
自己の責任において本規約を誠実に遵守するものとします。 利用者は、理由の如何を問わず、本サービスにアクセスし、
本サービスを利用されたことをもって本規約に同意したものとみなされます。
当社が、本ウェブサイト上で掲載する本サービスの利用に関するルールは、本規約の一部を構成するものとします。
本規約の内容と、前項のルールその他本規約外における本サービスの説明等が異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。
なお、Skypeやクレジット決済サービスなど、第三者が提供しているサービスについては、
当該サービス提供者の規約が適用され、本規約は適用されません。

第2条(定義)
本規約上の用語の定義は下記のように規定します。
1) 「当社」…株式会社スーペリア
2) 「本ウェブサイト」…ドメイン名が(https://mypecon.com)である、当社が運営するウェブサイト
(理由の如何を問わず、当社のウェブサイトのドメインまたは内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含む)
3) 「コーチングセッション」又は「セッション」担当コーチが、ユーザーに対して、
Skype等の当社の指定する通信手段を利用して実施する1回1回の面談のことをいう。
コーチがユーザーからの課題や相談等をヒアリングすることにより、ユーザーの目標達成、課題解決支援を行うことを目的とするサービスであるが、
医療行為等の法令に違反する行為は含まれない。
4) 「本サービス」…コーチングセッションに加え、本ウェブサイト、アプリケーションおよび電子メール等を介して提供される情報提供等の一切のサービス。
5) 「myPecon」…コーチやユーザーがコーチングの内容や過程を記したものであり、その性質上秘密情報を含むものをいう。
6) 「ユーザー」…本サービスの提供を希望し、本規約に同意の上、ユーザー登録の申し込みを、当社が承認した者
7) 「ユーザー登録希望者」…ユーザーとして登録を希望する者
10) 「個人情報…登録情報のうち、特定の個人を識別できる情報(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む)
11) 「認証情報」…登録情報のうち、メールアドレス、ログインID及びパスワードその他当社がユーザーからの接続を認証するために必要な情報
12) 「登録コーチ」…本サービスに登録しているコーチ
13) 「担当コーチ」…ユーザーが予約したコーチングセッションを担当する登録コーチ
14) 「利用者」…ユーザー及び登録コーチを含む、本ウェブサイトを訪問し、利用する者全て
16) 「退会」…ユーザーが、任意に、本規約又は当社が定める方法により、ユーザーサービスの提供を受けることを終了すること
17) 「除名」…ユーザーが、本規約又は当社が定める方法により、ユーザー登録を抹消されること

第3条(必要事項の通知・連絡)
当社は、本サービスに関し、本ウェブサイトの表示その他当社が適当と判断する方法により、利用者に対し、随時サービスを行う上での必要事項を通知します。
前項の通知は、当社が当該内容を本ウェブサイトに表示した時点、若しくは当社が適当と判断する方法により利用者に対して表示した時点より効力を発するものとします。
本サービスに関する問い合わせその他ユーザーから当社に対する連絡または通知は、当社の定める方法で行うものとします。>
第4条(本サービス利用上の注意)
本サービスは、登録コーチがユーザーの仕事上の目標達成やパフォーマンス・コンディショニングのためのコーチングを目的とするサービスですが、
ユーザーの心身の健康改善及び問題解決について保証はいたしません。

第2章 ユーザーサービス

第5条(ユーザーサービス)
当社は、携帯電話を含む情報通信機器等を通じて提供されるSkypeサービス、ウェブサイト、電子メール、その他の手段を通じて
随時本サービスを提供することができるものとします。
1) ユーザーは、コーチングセッションを予約することにより、Skype又は電話で、オンライン・コーチングを受けることができます。
2) 当社はユーザーに対して、ユーザー専用ページ(マイページ)を通じてサービスを提供することができるものとします。
3) ユーザー・登録コーチ及び利用者は、サービスを受ける際に発生する携帯電話を含む情報通信機器等によるメール受信、
ウェブサイト閲覧、Skype利用、その他の通信の際に必要な一切の通信機器の準備及び費用に関し、各自が負担するものとします。
4) 当社は、ユーザー・登録コーチ・利用者に対し、サービス更新等が発生した場合の情報を、電子メールの送信又はウェブサイトに
掲示する方法により通知することができるものとします。
5) 当社はユーザーに対し、本条に定めるサービス以外のサービスを、新規ユーザーサービスとして随時追加して実施することができるものとします。
6) 当社は、理由の如何を問わず、ユーザーに事前の通知・催告をすることなく、本サービスに関して、
内容の全部又は一部の変更、休止、廃止をすることができるものとします。ただし、ユーザーサービスの全てを廃止する場合には、
当社が適当と判断する方法で、ユーザーに対し、事前にその旨を通知又はユーザー専用ページ上で告知するものとします。

第3章 利用料金等

第6条(利用料金・決済方法)
ユーザーサービスの利用料金は、別途当社が定め、当社のウェブサイトに表示する価格とします。

第4章 ユーザー登録

第7条(ユーザー登録について)
ユーザー登録希望者は、本規約規定の事項を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の登録情報を当社の定める方法で、
当社に提供することにより、本サービスの利用の登録を申し込みます。
当社は、ユーザー登録希望者のユーザー登録の可否を判断し、その結果をユーザー登録希望者に通知します。
ユーザー登録は、当社からのメールの発信又は書面等の到着をもって完了するものとします。
第8条(ユーザー登録前の同意事項)
ユーザー登録希望者は、申し込みに際し、下記の事項について同意します。
1) 当社が推奨するバージョンのSkypeをインストール及びユーザー登録を行い、使用可能な状態にすること
2) 通信環境がユーザーサービスの利用に支障がないことを確認済みであること
3) ユーザー登録希望者のインターネット接続環境等によって、ユーザーサービスの一部を閲覧又は利用できない可能性があること
4) ユーザーサービスはすべて日本語で提供されるということ。但し外国語対応可能コーチとのコーチングセッションに関しては、
セッション内の会話のみ外国語で行われることがあること
5) ユーザーサービスにおいて用いられる日時はすべて日本標準時(GMT+9:00)とすること
6) ユーザーサービスの利用料金と決済方法を理解し支払うこと
第9条(登録拒否事由に関する表明保証及びユーザー登録拒否事由)
当社は、受講者が、以下の項目に該当する場合には、ユーザー登録の承認をしないことがあります。また、承認後であっても、承認の取消を行うことがあります。
申込内容に虚偽のあった場合
受講者が自分の意思で申込みを行っていない場合
受講者が破産、民事再生申立、債務超過、又は、それに準じた状態になった場合
スーペリアが受講者の適正を審査した結果、不適格と判断した場合
その他、スーペリアが社会通念上不適当と判断した場合
サービス料金の支払をした後、不承認となった申込者には、スーペリアは支払額の全額を返還します。但し、返還するまでの期間の利息は付さないものとします。
第10条(ユーザー登録後の認証情報の管理と登録情報の変更)
当社はログイン時に入力された認証情報と登録されたものとの一致をもってユーザーサービスの利用がユーザー本人によるものであるとみなすことになりますので、
ユーザーは、認証情報を厳重に管理しなければなりません。
ユーザーは自己の責任において、認証情報の管理を適切に行うものとし、認証情報を第三者に利用させ、または貸与、譲渡、承継、売買等その他一切の処分をし、
公開等をしてはならないものとします。
認証情報の管理不十分による情報の漏洩、使用上の過誤、第三者の使用、不正アクセス等による損害の責任はユーザーが負うものとし、
当社は一切の責任を負わないものとします。万一、認証情報が不正に利用されたことにより当社に損害が生じた場合、ユーザーは当該損害を賠償するものとします。
ユーザーは、ユーザー登録情報に変更が生じた場合、または認証情報を第三者に知られた場合もしくは使用されている疑いのある場合には、
直ちに当社にその旨連絡すると共に、第三者による認証情報の利用を回避するため可能な限りの措置を取るものとし、当社の指示がある場合にはこれに従うものとします。
ユーザーが前項の連絡等の措置を取らなかったことにより不利益を被った場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。

第5章 コーチングセッションの予約

第11条(コーチングセッションの予約方法)
ユーザーは、myPeconのマイページ上で、又は担当コーチと直接メール連絡で日程調整をすることにより、コーチングセッションの予約を行います。
コーチングセッションの予約は、予約申込の手続きの完了がブラウザ上に表示されたとき、または確定した予約内容を通知するメールがコーチから発信されたときに確定するものとします。
第12条(予約の変更・予約後のキャンセル等)
ユーザー又は担当コーチは、予約確定後のコーチングセッションの時間を変更する場合又はキャンセルする場合、本ウェブサイト上の当社が定める方法にて行われるものとします。
予約確定後のユーザー又は担当コーチによる予約時間の変更は、セッション開始の1時間前までとします。
セッション予約確定後、ユーザーがセッション開始時刻1時間未満にキャンセルした場合については、1回実施したものとみなします。
コーチが開始時刻1時間未満にキャンセルした場合は、そのセッションは実施されなかったものとみなされます。
ユーザー側の事情又はSkypeの不調など、当社に責めを帰することができない事情による予約の変更・キャンセルの場合も、
セッション開始時刻1時間未満であった場合は1回実施分金額を負担頂きます。
ユーザーが、予約済みのコーチングセッションのキャンセルを正当な理由なく5回以上繰り返した場合には、
ユーザーに対し予約の規制又はユーザーに対し予約のキャンセル等を行う場合があることをユーザーは予め同意するものとします。

第6章 コーチングセッションの実施

第13条(コーチングセッションの実施・終了)
担当コーチは、ユーザーが予約したコーチングセッション時間にあらかじめ定められた方法により連絡を入れ、コーチングセッションを開始します。
コーチングセッションは、予約時間が経過した時点で、コーチングセッションを終了したものとみなします。
第14条(コーチングのセッションの遅刻・中断・欠席)
ユーザーが、予約しているコーチングセッション開始時刻の10分を経過しても、当社又は当該コーチングセッションを担当するコーチからの連絡に応答しない場合、
ユーザーがコーチングセッションを欠席したものとみなし、当該コーチングセッションを終了することができるものとします。
ユーザーが、コーチングセッションの途中でコーチングを中断した場合には、その時点でコーチングは終了し、1回分実施したものとみなされます。
第15条(当社等からの遅刻・中断・欠席の際の対応)
当社又は担当コーチ側の事由による、コーチングセッションの開始時刻5分以上の遅延・中断・欠席の場合は、料金は発生しません。

第7章 セッション記録・コーチの守秘義務等

第16条(コーチングセッション内容の報告及び管理)
ユーザーは、メール又は電話を通じて、コーチングセッションの内容や感想について、当社に対して報告できます。
登録コーチは、コーチングセッションが終了した時点で、当社に対して別途当社が定める方法により、
コーチングセッションが正常に行われたか否か及びコーチングセッションの概要について報告をします。
ユーザー及び担当コーチは、コーチングセッションの内容及び助言または共有を希望する内容をマイページに記載することができ、それぞれ閲覧することができます。
コーチング及び当サービス内でユーザーが担当コーチと共有した内容は、当社スタッフの管理の必要上又はユーザーの担当コーチが変更する場合の引き継ぎの目的等、
コーチングの品質確保のために必要と認める場合に、登録コーチの間で共有されることがあります。
その場合にも、個人情報及び個人が特定され得る情報はプライバシーポリシーに沿って扱われます。
当社又は登録コーチから、第三者に対してコーチングの内容が開示されることはなく、プライバシーポリシーに基づき、当社において適切に扱われるものとします。
ユーザーは、マイページに記載した/された内容をユーザー以外の第三者に対し閲覧させる場合には、ユーザーの自己の判断と責任で行うこととし、
当社及び登録コーチは一切責任を負いません。
第17条(コーチングセッションの記録)
ユーザーがコーチングセッションを録音・録画又はセッション画面の取り込みを行う場合には、担当コーチの事前の同意を得るものとします。
ユーザーは、録音・録画データを、当該ユーザー以外の者に開示する行為又は録音データをインターネットからアクセスできる場所に保存するなど
不特定多数人が閲覧できる状況に置く行為(以下まとめて「閲覧等」といいます。)はしてはなりません。
第18条(コーチの守秘義務)
当社は、コーチに対しクライアントの個人情報及び機密情報の守秘義務を負わせるものとし、コーチの行為につき、コーチと連帯してクライアントに対し責任を負うものとします。

第8章 退会・除名等

第19条(退会)
ユーザーは、本規約及び当社が定める方法により、いつでもユーザーサービスの利用を終了し、ユーザーサービスから退会することができるものとします。
ただし、ユーザーサービスのシステムの都合上、ユーザーによる退会手続きが完了してから、その手続きがシステム上反映されるまで当社所定の時間が必要な場合があり
ユーザーはこれを承諾するものとします。
ユーザーは退会した場合、すべてのサービスを受ける権利、ユーザーとしての一切の権利を失うものとします。
ユーザーが最後にユーザー専用ページログイン時から1年経過するまでに再度ログインしない場合には、退会したものとみなします。
第20条(除名等)
当社は、ユーザー・登録コーチ・利用者が以下のいずれかの事由に該当する場合、又はその恐れがあると当社が判断した場合、事前に通告・催告することなく、
かつ承諾を得ることなく、当社の裁量により直ちに、本サービスの全部又は一部の利用停止、除名処分、その他当社が適切と判断する措置を執ることができるものとします。
1) 本規約に違反した場合
2) 登録時又は登録後を問わず、第8条(ユーザー登録前の同意事項)、第9条(登録拒否事由に関する表明保証及びユーザー登録拒否事由)に反する事実が判明した場合
又は反する可能性がある場合
3) 登録情報に虚偽又は過誤がある場合
4) 本サービスに関する情報を改ざんする行為
5) 登録された電子メールアドレスが機能していないと判断される場合
6) 第三者になりすましてユーザー登録を行った場合
7) 第三者に本サービスを利用させる行為
8) クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
9) 他の利用者、第三者または当社に迷惑、不利益、もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為
10) 他の利用者、第三者または当社の著作権等の知的財産、プライバシー・人権その他の権利を侵害する行為、またはそれらのおそれのある行為
11) メールアドレスおよびパスワード等個人認証情報の不正使用、譲渡または貸与行為
12) 当社を誹謗中傷する行為
13) 有害な情報をまたはコンピュータプログラム等を送信または書き込む行為
14) 選挙の事前運動、選挙運動又はマルチレベルマーケティング等の行為
15) 本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為
16) ユーザーが死亡した場合
17) 公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為
18) その他、当社がユーザーとして不適切と判断した場合
除名の場合に、その理由について問い合わせがあった場合でも、当社は一切開示義務を負いません。
本条の場合において、当社が何らかの損害を被った場合、ユーザー・登録コーチ・利用者は当社に対して当該損害を賠償するものとします。

第9章 返金等

第21条(申込のキャンセル)※法人契約の場合は適用ありません。
書面によりキャンセルの手続きを行うこと
書面を送付したことが証明できる方法 (内容証明、 配達証明等) により書面を送付すること
書面を送付する日が、申込みをした日から8日以内であること
コーチングの提供を一度も受けていないこと
申込みのキャンセルの効果は、 当社が利用者から書面を受領し、 かつ、 これを受諾したことをもって生ずるものとします。
第22条(返金)
当社は、ユーザーがユーザーの退会又は除名前のユーザー資格を有する期間に限り、次項に従って、返金いたします。
ユーザーは、当社の指定する方法で返金手続きを行い、当社は返金依頼があった時点の残セッションにかかる料金から銀行振込手数料を控除した額を
ユーザー指定の銀行口座に振り込むものとします。

第10章 責任の制限・サービスの廃止等

第23条(責任の制限)
当社は、本サービスに係る情報の正確性および品質について万全を期すものの、常に正しくすべてのものに有効であるとは限らず、
特定の疾患等の治療、症状の改善まで保証するものではありません。また、コーチングによる効果は、利用者がコーチングセッションを利用する時期、
利用者の心身の状態など複数の要因により影響されるため、個人差が認められることがあります。
本サービス利用の結果、万一利用者が不利益を被ったとしても、虚偽または悪意をもって情報提供が行われた場合を除き、利用者の自由な選択、判断、意思に基づき
情報の利用がなされたとみなし、当社は当該不利益について一切の責任を負わないものとします。
当社は、利用者が利用するいかなる機器およびソフトウェアについて、動作保証は一切行わないものとします。
当社は、利用者が提供する情報内容等について、いかなる保証も行わないものとします。
本サービスの利用に際し、利用者が本ウェブサイト上に書き込んだ内容については、当社は一切責任を負わないものとします。
利用者は、本サービスの利用によって当社若しくは第三者に損害を与えた場合または第三者との間で紛争が生じた場合には、自己の責任と負担により解決しなければならないものとします。
第24条(損害賠償)
当社は、利用者が本サービスをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、当社の故意または重過失の場合は除き、いかなる責任も負わないものとします。
当社が損害賠償義務を負う場合、損害賠償額は、当社がユーザーから受領した金額を上限とします。
第25条(本サービスの一時的な中断)
当社は、本サービスの稼動状況を良好に保つために、以下各号の場合利用者に事前に通知を行うことなく本サービスの提供の全部あるいは一部を中止、もしくは一時中断できるものとします。
1) 本サービスの提供に必要な設備の故障等により緊急保守を行う場合
2) 火災、停電、第三者による妨害行為等不可抗力により本サービスを提供できない場合
3) その他、運用上または技術上の理由でやむを得ない場合
当社は、前項の他、本サービスの提供に必要な設備の定期保守を行うため、利用者に事前通知のうえ、本サービスを一時的に中断できるものとします。
第26条(サービスの廃止)
当社は、次のいずれかに該当する場合、本サービスを廃止するものとし、すべての利用者へのサービスを終了するものとします。
30日前までに利用者に通知した場合
不可抗力により本サービスの提供が不可能となった場合

第11章 その他

第27条(Skypeの利用)
コーチングサービスは、マイクロソフト社が提供する無料動画通話サービス「Skype」を利用して提供されます。
ユーザーは、Skypeの利用に際し、下記の内容について同意しなければなりません。
1) マイクロソフト社の提示する各規約、ガイドラインを遵守すること。
2) コーチングサービスの利用前までにSkypeをダウンロード、インストールし、機能等について確認すること。
3) Skypeのダウンロード、インストール、設定、使用等について、すべて自己の責任と費用において行うこと。
4) コーチング開始後に発生したSkypeの機能の不具合等について、当社が一切責任を負わないこと。
5) Skypeのチャット機能などを通じて登録コーチ等から送られてきたファイルを受信する場合または当ウェブ以外のURLを開く場合、すべて自己の責任で行うこと。
6) マイクロソフト社が提供するサービスに関する相談、問い合わせ等について、当社が一切対応する義務を負わないこと。
第28条(権利譲渡の禁止)
利用者は、あらかじめ当社の書面による承諾がない限り、本規約上の権利もしくは義務の全部または一部を他に譲渡してはならないものとします。
第29条(個人情報・プライバシーの保護)
本サービスの利用に関連して当社が知り得た利用者の個人情報について、当社は、別途本ウェブサイトに掲示する「プライバシーポリシー」に基づき、適切に取り扱うものとします。
第30条(知的財産権等)
利用者及びユーザーは、 コーチングで使用するツール (テキスト、 myPeconに含まれるシステムの管理、 使用に責任を持ち、
当社、登録コーチ、他の利用者やユーザーに損害を与えないものとします。 また、IDやパスワード等の紛失・盗用・貸与等によって生じた損害について一切の責任を負うものとします。
利用者及びユーザーは、 ツール等に関する全ての知的財産権が当社に帰属していることを承知し、当社の権利を侵害しないことを約します。
利用者及びユーザーは、 当社の事前の許可なく以下の行為を行ってはいけません。 当社が提供するテキストやデータなどを複製して第三者へ貸与・譲渡したり、 公開したりする行為を固く禁じます。
(1) ツール等の複製 (データの加工等も含む) ・転写・転載・改ざん・部分利用
(2) ツール等の内容の一部又は全部を雑誌・書籍・テレビ・ラジオ・ホームページなどで紹介すること
(3) ツール等の内容についてマスコミその他から取材を受ける行為
(4) ツール等の内容を不特定又は多数人に告知すること
(5) その他前各号に該当するおそれのある行為又はこれに類する行為 第31条(本規約の改訂)
当社は、随時本規約を改訂することができるものとします。
本規約改訂の通知は、メール等の合理的な方法によって通知いたします。
本規約の改訂は、前項の通知が到達後直ちに既存のユーザーに遡って適用されます。
ユーザーは、前項に定める効力発生の時点以降、当該内容の不知又は不承諾を申し立てることはできないものとします。
第32条(協議解決)
本サービスのご利用に関して、本規約または当社の指導により解決できない問題が生じた場合、当社と利用者との間で双方誠意をもって協議し、解決を図るものとします。
第33条(管轄裁判所)
本規約に関する一切の訴訟、ならびに当社あるいは登録コーチと利用者又はユーザーとの間で紛争が生じた場合は、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とするものとします。
第34条(準拠法)
本規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。
2018年9月8日施行

本規約に関する問い合わせ、苦情及び相談等は、下記までお申し出ください。


株式会社スーペリア お問合せ窓口
メールアドレス:info@superiieur.com
電話番号:050-3697-8450